In bestimmten Fällen können wir Ihnen helfen, indem sie uns, nach Ihrem Antrag und unter Ihrer Kontrolle, an Ihren Computer anschließen.Zu diesem Zweck benutzen wir die bekannte Teamviewer-Software. Diese für Sie kostenlose Software kann hier herunterladen werden.

Dann klicken Sie einfach auf die heruntergeladene Datei, um sie zu starten, und per Telefon geben Sie unserem Personal die Identifikation- und Kennwortnummern, die diese Software für Sie erzeugt. Wir können dann zusammen sehen, was sich auf Ihrem Bildschirm ereignet.